Salesforceは、Einstein 1を使用して、営業、サービス、マーケティング、コマースにわたる顧客データ、自動化、分析を統合する業界最先端のAI CRMプラットフォームです。

Einstein 1、Copilot、Data Cloudを使用して、データの統合、ワークフローの自動化、顧客体験の拡張を実現します。

Salesforceは、営業パイプライン、サービスケース、マーケティングジャーニー、コマース運営を1つのプラットフォームに集約します。Copilotを使用することで、チームはメールの下書き、レコードの要約、計画の生成を行うことができます。Data Cloudを使用すれば、統合されたプロファイルと予測インサイトを活性化できます。管理者はローコードツールを使用して、自動化やアプリを迅速にリリースできます。

コア機能と能力

収益向上と顧客満足度の向上のために、信頼できるAI、接続されたデータ、および堅牢な自動化を必要とする成長段階のチームからエンタープライズチームに最適です。

• AI支援タスクとコンテンツ作成のためのEinstein 1 Copilot
• Data Cloud：リアルタイムの顧客プロファイルを統合し活性化
• 営業、サービス、マーケティング、コマースの自動化
• ローコードビルダーとAppExchangeエコシステム
• セキュリティ、ガバナンス、およびエンタープライズ規模の拡張性

企業がSalesforceを選ぶ理由

試用版を開始し、データソースをData Cloudに接続して、主要なワークフローでEinstein Copilotを有効にします。Flowを使用してプロセスを自動化し、AppExchangeアプリをインストールして、リアルタイムのダッシュボードで効果を測定しましょう。

「Einstein 1は当社のデータとワークフローを統合しました。AIによる提案と自動化が、今ではあらゆる顧客接点を支えています。」

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信頼できるAIを統合データや強力な自動化と組み合わせることで、Salesforceはチームがより多くの商談を成約させ、ケースをより迅速に解決し、パーソナライズされた顧客体験を大規模に提供できるよう支援します。