Tidioは、AIを搭載したライブチャットおよび顧客メッセージングプラットフォームです。

AIで強化されたチャット自動化により、顧客との関係を深め、サポートを提供しましょう。

Tidioは、AIチャットボット、ライブチャット、および統合された受信トレイを組み合わせ、企業が複数のチャネルにわたる顧客との会話を一つの場所で処理できるようにします。AIは、自動返信、意図認識、リードの選別、およびパーソナライズされたフォローアップを支援し、チームが24時間365日の応答性を維持しながら複雑な問い合わせに集中できるようにします。

コア機能と能力

サポートの応答時間を短縮し、チャットからリードを獲得し、FAQを自動化し、ユーザーへのアプローチをパーソナライズしたいEコマース、SaaS、サービスプロバイダー、および小規模ビジネスに最適です。

• 自動返信の提案機能を備えたAI搭載チャットボット
• ウェブチャット、メール、WhatsApp、Messenger用の統合受信トレイ
• 顧客エンゲージメントのためのカスタムワークフローとトリガー
• 会話をセグメント化しルーティングするためのスマートタグ付け
• エンゲージメントと対応品質を測定するための分析ダッシュボード

ビジネスがTidioを選ぶ理由

Tidioにサインアップし、ウェブサイトにチャットウィジェットを追加します。AIボットの回答とワークフローを設定し、メッセージングチャネルを接続しましょう。分析ダッシュボードを通じてエンゲージメントを監視し、パフォーマンスを改善してください。

「TidioのAIチャット自動化により、私たちのサポートチームはより多くの問い合わせを、より短時間で、より高い満足度を持って処理できるようになりました。」

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AIによる回答、統合メッセージング、およびワークフロー自動化を組み合わせることで、Tidioは企業がより迅速なサポートを提供し、エンゲージメントをパーソナライズし、顧客との会話を効果的に拡大することを可能にします。