エンタープライズAIの第1ステージは、従業員にアシスタントへのアクセス権を与えることでした。次のステージは、それらのアシスタントやエージェントが「何をすることを許可されているか」をコントロールすることです。Microsoft Agent 365が重要である理由は、大きなシフトを反映しているためです。つまり、AIエージェントは、従業員、サービスアカウント、アプリ、および自動化ボットと同様のガバナンス規律を必要とし始めているのです。
これが重要である理由は、エージェントが単なるコンテンツ作成ツールではないためです。彼らはファイルを読み、インボックス（受信トレイ）を要約し、チケットを分類し、記録を更新し、ワークフローをトリガーし、ビジネスシステムをまたいで動作する可能性があります。アイデンティティと監査可能性（オーディタビリティ）がなければ、組織は「どのエージェントがどのデータにアクセスしたか」「なぜその行動をとったのか」「正しい境界線の内側で動作したか」を把握できなくなる恐れがあります。
NexusAIユーザーにとって、重要なポイントは実用的なものです。企業のAI成熟度は、その企業がどれだけ多くのエージェントを立ち上げたかではなく、何かがうまくいかなかったときに、それらのエージェントが統治（ガバナンス）され、観察可能（オブザーバブル）であり、権限が管理され、復旧可能（リカバラブル）であるかによって測定されるようになります。