Symphony

Wix.com Ltd.는 전 세계 수백만 소규모 비즈니스가 사용하는 웹사이트 및 비즈니스 운영 소프트웨어를 개발합니다. Symphony는 실용적이고 모바일 우선적인 도구에 집중한 Wix의 철학을 확장하여, 일상 업무를 자동화하는 조율된 AI 에이전트를 통해 Wix 생태계에서 얻은 운영 패턴을 활용합니다.

Wix의 Symphony는 단일 채팅 인터페이스에서 일상적인 비즈니스 운영을 수행하는 AI 에이전트 플랫폼입니다. 아웃리치, 마케팅, 일정 관리, 리서치, 재무, 디자인 등 전문화된 에이전트 팀을 구성하고, 사용자가 주요 작업을 승인하는 동안 백그라운드에서 작업을 조율합니다. Symphony는 캘린더, 이메일, CRM, 결제, Slack, Salesforce, Monday, Shopify, Zendesk 등 이미 사용 중인 도구와 연결되어 시스템 간 데이터와 활동을 동기화합니다. 수백만 소규모 비즈니스의 운영 노하우를 바탕으로 구축된 이 플랫폼은 목표에 맞게 조정 가능한 검증된 워크플로우, 자동화, 플레이북을 제공합니다. 결과적으로 에이전트가 고객 후속 조치, 캠페인 관리, 송장 추적, 콘텐츠 준비, 성장 기회 발굴을 주도적으로 수행하며, 사용자의 개입 없이도 원활하게 작동합니다. 작업 공간 뷰는 프로젝트를 탭으로 정리하고, 오케스트레이터는 스레드, 업데이트, 승인 사항을 한 곳에 모아 관리합니다. iOS 및 Android용 모바일 앱은 책상에서 떨어져 있을 때도 모든 작업이 원활하게 진행되도록 지원합니다.