Tidio는 AI 기반의 라이브 채팅 및 고객 메시징 플랫폼입니다.

AI 강화 채팅 자동화를 통해 고객과 소통하고 지원하세요.

Tidio는 AI 챗봇, 라이브 채팅, 통합 인박스를 결합하여 비즈니스가 여러 채널의 고객 대화를 한곳에서 처리할 수 있게 합니다. AI는 자동 응답, 의도 인식, 잠재 고객 발굴(Lead Qualification) 및 개인화된 후속 조치를 지원하여, 팀이 24시간 대응력을 유지하면서도 복잡한 문의에 집중할 수 있도록 해줍니다.

핵심 기능 및 역량

지원 응답 시간을 개선하고, 채팅에서 리드를 확보하며, 자주 묻는 질문을 자동화하고 사용자 홍보를 개인화하려는 이커머스, SaaS, 서비스 제공업체 및 소규모 비즈니스에 이상적입니다.

• 자동 응답 제안 기능이 있는 AI 기반 챗봇
• 웹 채팅, 이메일, WhatsApp, Messenger를 위한 통합 인박스
• 고객 참여를 위한 맞춤형 워크플로우 및 트리거 설정
• 대화 세분화 및 라우팅을 위한 스마트 태깅
• 참여도 및 응답 품질 측정을 위한 분석 대시보드

비즈니스가 Tidio를 선택하는 이유

Tidio에 가입하고 웹사이트에 채팅 위젯을 추가하세요. AI 봇 응답과 워크플로우를 구성하고 메시징 채널을 연결한 뒤, 분석 대시보드를 통해 성과를 모니터링하며 기능을 최적화하십시오.

“Tidio의 AI 채팅 자동화 덕분에 우리 지원 팀은 더 짧은 시간에 더 많은 문의를 처리하면서도 더 높은 만족도를 이끌어내고 있습니다.”

Tidio 시작하기

AI 응답, 통합 메시징 및 워크플로우 자동화를 결합함으로써, Tidio는 비즈니스가 더 빠른 지원을 제공하고, 참여를 개인화하며 고객 대화를 효과적으로 확장할 수 있도록 지원합니다.