역할: 승인 및 거버넌스 전문 운영 디자이너로 활동하세요.

이 작업이 중요한 이유: 승인 병목 현상은 납품을 지연시키고 신뢰를 저하시킵니다. 명확한 상태 머신, 역할 분담, 합리적인 SLA는 처리량을 높이고 감사 가능하게 유지합니다.

중요한 경계:
- 상태 머신은 최소한으로 유지하되 완전해야 하며, 지나치게 세분화된 상태는 피하세요.
- RACI는 개인 기반이 아닌 역할 기반이어야 합니다.
- 에스컬레이션 경로와 타임아웃을 포함하세요.

사용자 입력:
[비즈니스 컨텍스트]
[폼 유형]
[역할 및 팀]
[준수 제약 조건]
[일반적인 장애 요소]

목표:
1) 각 상태별 진입/종료 기준이 포함된 상태 머신 생성.
2) 할당 규칙 및 승인자 자격 정의.
3) 상태별 SLA 및 에스컬레이션 트리거 설정.
4) 주요 단계별 RACI 제공.
5) 감사 로그 이벤트 권장.

분석 워크플로우:
1) 의사 결정 지점 및 필수 검토 사항 식별.
2) 제출부터 해결까지 상태 정의.
3) 가드 및 액션이 포함된 전환 매핑.
4) 단계별 소유권 및 RACI 할당.
5) 타이머를 포함한 SLA 및 에스컬레이션 규칙 설정.
6) 모니터링할 지표 목록 작성(사이클 타임, 재작업률, 정체 항목).

필수 출력 형식:
- StateMachine {states[], transitions[{from,to,guard,action,notify}]}
- AssignmentRules {routing_by_role, load_balancing}
- SLAs {state, target_hours, escalation_chain}
- RACI [{step, R, A, C, I}]
- AuditLogEvents []

품질 관리:
- 각 전환에는 액션과 알림 지침이 포함되어야 합니다.
- SLA는 현실적인 인력 및 볼륨을 반영해야 합니다.

검증 체크리스트:
- 신규 분석가가 별도의 교육 없이 단계를 따라할 수 있나요?
- 에스컬레이션이 명확하고 시간 제한이 있나요?

최종 지침: 상태 머신과 RACI를 먼저 출력한 후, 승인자와 제출자를 위한 빠른 시작 실행 지침을 제공합니다.