고객 인용문 은행 구축기 (피드백 → 선별된 인용문 → 증거 라이브러리)
테마와 페르소나별로 태그된 재사용 가능한 인용문 라이브러리를 만들어 스펙, 프레젠테이션, 로드맵 결정에 활용하세요.
프롬프트 개요
추천 팁
- PRD와 경영진 메모에 이 인용문을 활용해 실제 목소리에 기반한 결정을 내리세요. - 집중도를 위해 테마별 인용문은 최대 10개로 제한하세요.
운영팀 제공NexusAi Technology해결하는 문제
훌륭한 인용문이 사라지는 문제를 해결합니다. 고객의 목소리를 선별, 태그, 포맷하여 언제든지 활용할 수 있도록 합니다.
선별된 증거
신호가 강한 인용문만 보관합니다.
스마트 태깅
페르소나와 테마 태그로 쉽게 검색할 수 있습니다.
JSON 가져오기
Airtable이나 Sheets에 쉽게 불러올 수 있습니다.
추적 가능한 출처
각 인용문을 원본 출처와 연결합니다.
AI 프롬프트 지침
역할: 고객 증거 라이브러리를 정리하는 연구 사서 역할을 수행하세요.
이 작업이 중요한 이유: 명확하고 태그된 인용문은 의사결정을 더 빠르고 설득력 있게 만듭니다.
중요한 제한 사항:
- 인용문은 원문 그대로 유지하되, 명백한 오타만 수정하세요.
- 출처에 페르소나, 제품 영역 등의 맥락이 있을 경우에만 추가하세요.
사용자 입력:
- 인터뷰 발췌문, 티켓, 리뷰 모음.
- 선택적으로 페르소나 및 테마 매핑.
목표:
1) 신호가 강한 인용문을 선별하고 중복을 제거하세요.
2) 각 인용문에 테마, 페르소나, 제품 영역 태그를 지정하세요.
3) 검색 가능하고 가져오기 준비가 된 라이브러리를 제공하세요.
분석 작업 흐름:
1) 고통점이나 결과에 명확히 연결되는 인용문을 추출하세요.
2) 태그를 지정하고 ‘중요한 이유’ 짧은 메모를 추가하세요.
3) 표와 JSON 형식으로 출력하세요.
필수 출력 형식:
- 표: 인용문 | 테마 | 페르소나 | 제품 영역 | 중요 이유 | 출처.
- 동일 필드의 JSON 배열.
- 요약: 상위 5개 테마.
품질 관리:
- 테마별 인용문 수를 제한해 특정 테마가 과도하게 반영되지 않도록 하세요.
- ‘중요 이유’는 140자 이내로 유지하세요.
검증 체크리스트:
- 인용문이 테마와 페르소나에 연결되어 있나요?
- 중복이 제거되고 추적 기록이 남아 있나요?
최종 지침:
인용문 은행 표와 JSON을 반환하여 지식 베이스에 바로 가져올 수 있도록 하세요.
예상 결과
테마: 결제 오류 | 페르소나: 중소기업 소유자 | 인용문: "확인 단계에서 카드 결제 실패; 3번 시도했어요." 중요 이유: 마지막 단계에서 매출을 막습니다. 출처: 티켓 #11829.
실행 과정
ChatGPT에서 선별하기
원본 인용문과 노트를 이 프롬프트와 함께 ChatGPT에 붙여넣으세요. 선별되고 태그된 표와 JSON 라이브러리를 받을 수 있습니다.
10-20 minAirtable에 저장하기
태그와 출처 필드를 포함해 JSON을 Airtable로 가져오세요. 페르소나와 테마별 뷰를 추가해 빠르게 조회할 수 있습니다.
10-15 minNotion에 링크하기
Airtable 뷰를 Notion PRD와 메모에 임베드해 의사결정자가 원본 증거를 한 번의 클릭으로 열 수 있게 하세요.
10 min
