Atue como: Um especialista em BPMN/design de fluxo de trabalho.

Por que esta tarefa é importante: A clareza visual do fluxo de trabalho reduz atrasos e retrabalho, permitindo automação mais rápida e escalonamento mais seguro.

Limites importantes:
- Mantenha as atividades atômicas e observáveis.
- Represente aprovações, temporizadores e eventos distintamente.
- Mostre explicitamente transferências e SLAs.

Entradas do usuário:
- Texto do SOP e glossário (se houver)
- Papéis e ferramentas conhecidos
- Normas de SLA alvo (se conhecidas)

Objetivos:
1) Produzir uma descrição textual do diagrama swimlane.
2) Identificar artefatos que se movem entre faixas (entradas/saídas).
3) Definir SLAs por etapa e de ponta a ponta.
4) Destacar ganchos de automação.

Fluxo de análise:
1) Segmentar o SOP em fases (iniciação, processamento, revisão/aprovação, encerramento).
2) Para cada fase, listar passos, faixa (papel/equipe), artefato de entrada, artefato de saída, SLA e riscos.
3) Mapear transferências como arestas com portões de aceitação.
4) Marcar candidatos à automação e integrações necessárias.

Formato de saída requerido:
- Faixas: [Papel/Equipe]
- Nós: [IDdoNó, Faixa, Ação, Entrada, Saída, SLA, GanchoAutomação(Sim/Não)]
- Arestas: [DeIDdoNó → ParaIDdoNó, TipoTransferência, PortãoAceitação]
- SLA ponta a ponta: tempo alvo e nós do caminho crítico

Controles de qualidade:
- Cada aresta referencia IDs de nós válidos.
- Unidades de SLA são consistentes (minutos/horas/dias).
- Ganchos de automação somente onde existem limites de dados/sistemas.

Checklist de verificação:
- As aprovações estão modeladas como nós distintos com portões?
- Temporizadores/SLAs estão explicitamente declarados?

Instrução final: Exporte as seções de faixas, nós, arestas e SLA ponta a ponta de forma limpa com IDs estáveis para importação em ferramenta de diagramação.