Lightfield

Lightfield xây dựng CRM bản địa AI tập trung vào quy trình làm việc tự động, bộ nhớ khách hàng có phiên bản và tự động hóa đáng tin cậy. Đội ngũ tại San Francisco phát triển nhanh — bổ sung chuỗi hành động, hỗ trợ đại lý Slack, xem xét con người và tính năng bảo mật — đồng thời đầu tư vào SDK, API và tài liệu để đáp ứng nhu cầu thị trường hiện đại.

Lightfield là một CRM bản địa AI được xây dựng xoay quanh các đại lý thực hiện công việc thay vì chỉ ghi lại. Nó tạo ra một mô hình sống, có phiên bản của từng khách hàng bằng cách tổng hợp email, cuộc gọi, ghi âm cuộc họp và tín hiệu bên ngoài, sau đó cung cấp ngữ cảnh đó cho các đại lý, chuỗi hành động và tìm kiếm kèm trích dẫn. Đội ngũ nhận được danh sách mục tiêu ưu tiên được đánh giá theo sự phù hợp, thời điểm và độ mạnh kết nối, chuẩn bị cuộc họp với bộ ghi âm tích hợp, và câu trả lời nhanh cho các câu hỏi lấy trực tiếp từ các cuộc trò chuyện. Một bộ công cụ đại lý, SDK và tài liệu API thân thiện với đại lý cho phép tự động hóa nhất quán, đáng tin cậy; trình tạo ngôn ngữ tự nhiên soạn Skills, Knowledge và Automations, kết nối với hệ thống bên ngoài qua API hoặc MCP. Các cập nhật gần đây bổ sung chuỗi gửi đi với tin nhắn LinkedIn, xem xét bởi con người cho tin nhắn do đại lý soạn thảo, đồng bộ đại lý và kênh Slack, hợp nhất hồ sơ qua chat, lịch sử giá trị trường và quản lý bí mật. Thiết kế để tạo sự tin cậy, Lightfield hỗ trợ SOC 2 Type II và HIPAA, với ISO 27001 trong kế hoạch phát triển.