Manychat là nền tảng chat marketing hỗ trợ AI giúp các doanh nghiệp tự động hóa hội thoại, thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số trên Instagram, WhatsApp, TikTok, Messenger và SMS.

Tự động hóa DM, bình luận và hội thoại khách hàng để phát triển khách hàng tiềm năng, doanh số và tương tác trên các kênh xã hội.

Manychat được thiết kế cho các doanh nghiệp dựa vào tăng trưởng thông qua nhắn tin. Thay vì trả lời thủ công mọi DM Instagram, yêu cầu WhatsApp hoặc khách hàng tiềm năng được kích hoạt từ bình luận, các đội ngũ có thể sử dụng các luồng tự động để thu thập chi tiết liên lạc, trả lời các câu hỏi thường gặp, phân phối ưu đãi, đánh giá khách hàng tiềm năng và chuyển giao hội thoại cho nhân viên trực tiếp khi cần. Các công cụ dành riêng cho kênh Instagram, WhatsApp, TikTok và Messenger khiến nó đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp ưu tiên mạng xã hội muốn mở rộng quy mô hội thoại khách hàng mà không làm mất tốc độ hoặc tính nhất quán.

Các tính năng & Khả năng cốt lõi

Lý tưởng cho những người sáng tạo, thương hiệu thương mại điện tử, người làm marketing mạng xã hội, đại lý, huấn luyện viên và doanh nghiệp dịch vụ muốn tự động hóa các cuộc hội thoại đến, thu hút khách hàng tiềm năng nhanh hơn, hỗ trợ khách hàng 24/7 và biến sự tương tác thành chuyển đổi mà không cần xây dựng hệ thống chatbot tùy chỉnh.

• tự động hóa instagram DM, phản hồi bình luận và quy trình thu hút khách hàng tiềm năng
• chạy tự động hóa whatsapp và messenger để hỗ trợ khách hàng và bán hàng
• xây dựng các luồng chatbot không cần mã với trình kích hoạt, chuỗi và phân đoạn
• chuyển từ tự động hóa sang chat trực tiếp khi cần hỗ trợ từ con người
• cải thiện thông điệp chiến dịch với tính năng tinh chỉnh văn bản hỗ trợ bởi AI

Tại sao các nhóm chọn Manychat

Kết nối các kênh xã hội của bạn, chọn một trường hợp sử dụng như thu hút khách hàng tiềm năng, hỗ trợ câu hỏi thường gặp hoặc đặt lịch hẹn, sau đó xây dựng luồng đầu tiên của bạn với các trình kích hoạt như bình luận, từ khóa hoặc tin nhắn trực tiếp. Thêm thẻ, chuỗi và quy tắc chuyển giao, sau đó tinh chỉnh thông điệp của bạn bằng các công cụ văn bản AI và theo dõi kết quả để cải thiện chất lượng phản hồi và tỷ lệ chuyển đổi theo thời gian.

“Manychat giúp chúng tôi mở rộng quy mô hội thoại xã hội, tự động hóa các bước theo dõi và chuyển đổi nhiều lưu lượng truy cập hơn mà không cần tăng khối lượng công việc thủ công.”

Bắt đầu với Manychat

Bằng cách kết hợp nhắn tin đa kênh, tự động hóa không dùng mã, tinh chỉnh nội dung hỗ trợ AI và quy trình làm việc tập trung vào khách hàng tiềm năng, Manychat giúp các nhóm biến tương tác xã hội thành một kênh mua lại khách hàng có khả năng mở rộng và sinh lợi hơn.