Symphony

Wix.com Ltd. phát triển phần mềm cho website và vận hành doanh nghiệp được hàng triệu doanh nghiệp nhỏ trên toàn cầu sử dụng. Symphony mở rộng trọng tâm của Wix về công cụ ưu tiên di động thực tế với các đại lý AI phối hợp tự động hóa công việc hàng ngày, dựa trên các mẫu vận hành đã được kiểm chứng trong hệ sinh thái Wix.

Symphony của Wix là nền tảng AI điều hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày từ một giao diện chat duy nhất. Nó tạo thành một đội ngũ các đại lý chuyên biệt—tiếp cận khách hàng, marketing, lên lịch, nghiên cứu, tài chính và thiết kế—rồi phối hợp công việc của họ phía sau hậu trường trong khi bạn phê duyệt các hành động quan trọng. Symphony kết nối với các công cụ bạn đang sử dụng, bao gồm lịch, email, CRM, thanh toán, Slack, Salesforce, Monday, Shopify và Zendesk, đồng bộ dữ liệu và hoạt động giữa các hệ thống. Được xây dựng dựa trên kinh nghiệm vận hành của Wix từ hàng triệu doanh nghiệp nhỏ, nền tảng này đi kèm với các quy trình làm việc, tự động hóa và kịch bản đã được chứng minh, thích ứng với mục tiêu của bạn. Kết quả là sự thực thi chủ động: các đại lý theo dõi khách hàng, quản lý chiến dịch, đôn đốc hóa đơn, chuẩn bị nội dung và phát hiện cơ hội tăng trưởng—mà không cần bạn phải can thiệp từng bước. Giao diện làm việc tổ chức các dự án thành các tab, và một bộ điều phối giữ các luồng, cập nhật và phê duyệt trong một chỗ. Ứng dụng di động cho iOS và Android giúp mọi việc tiếp tục khi bạn không ở bàn làm việc.