Useberry

Useberry là một nền tảng nghiên cứu UX và kiểm tra tính khả dụng giúp các nhóm xác thực các sản phẩm kỹ thuật số thông qua phân tích hành vi, kiểm tra tính khả dụng và quy trình nghiên cứu hỗ trợ bởi AI.

Useberry là một nền tảng nghiên cứu UX và kiểm tra tính khả dụng (usability testing) được thiết kế để giúp các nhóm sản phẩm xác thực ý tưởng, cải thiện giao diện và hiểu hành vi người dùng thông qua các quy trình nghiên cứu từ xa. Nền tảng này hỗ trợ kiểm tra không có người điều phối trên các website, bản mẫu thử nghiệm, ứng dụng và sản phẩm kỹ thuật số trong khi kết hợp phân tích hành vi với phản hồi định tính. Dựa trên các tài liệu nền tảng, Useberry hỗ trợ kiểm tra tính khả dụng, phân loại thẻ (card sorting), kiểm tra cây (tree testing), kiểm tra sở thích, khảo sát, theo dõi lượt nhấp và phân tích luồng người dùng. Nền tảng này tập trung mạnh vào việc thực hiện nghiên cứu nhanh chóng và đưa ra các thông tin chi tiết có thể hành động được. Các nhóm có thể khởi chạy các nghiên cứu một cách nhanh chóng bằng các mẫu có sẵn và thu thập dữ liệu hành vi trên quy mô lớn từ người dùng mà không yêu cầu các phiên điều phối kéo dài. Useberry cũng cung cấp bản đồ nhiệt (heatmaps), phân tích lượt nhấp, theo dõi hành trình, ghi hình và các chỉ số thành công của tác vụ để giúp các nhóm xác định các điểm gây khó khăn và tối ưu hóa trải nghiệm. Useberry ngày càng kết hợp nhiều quy trình UX hỗ trợ bởi AI để tăng tốc độ phân tích, đánh giá bản mẫu và trích xuất thông tin chi tiết. Công ty nhấn mạnh phân tích tính khả dụng dựa trên AI, hỗ trợ diễn giải tự động và các hoạt động nghiên cứu UX được tăng tốc như một phần của tương lai của các quy trình UX hiện đại. Nền tảng này hữu ích cho các nhà nghiên cứu UX, nhà thiết kế, quản lý sản phẩm, nhà tiếp thị và các nhóm sản phẩm cần kiểm tra người dùng có khả năng mở rộng và đưa ra các quyết định sản phẩm dựa trên bằng chứng.