Các tác nhân luôn hoạt động đang tiến hóa từ trò chuyện sang làm việc liên tục. OpenAI Dots tập trung mô hình trên một máy tính đám mây chuyên dụng và trình duyệt hàng đầu có thể nghiên cứu, soạn thảo và thực thi nhiệm vụ trên các ứng dụng kết nối. Meta Muse tận dụng sự hiện diện xung quanh trên các bề mặt mạng xã hội và nhắn tin. Grok Bot nhấn mạnh khả năng suy luận nhanh, nhận biết web với phong cách tổng quát, linh hoạt hơn. Autopilot của Microsoft tích hợp sâu trong nền tảng Microsoft 365 với ngữ cảnh đồ thị sâu sắc. Gemini Spark mở rộng phạm vi đa bề mặt trên các sản phẩm của Google. Cùng nhau, họ đang thử nghiệm nơi mà tính tự chủ liên tục tồn tại và mức độ kiểm soát người dùng cần giữ lại.
Sự phân nhánh trong thiết kế không chỉ là bề ngoài: nó quyết định cách các tác nhân này hoạt động khi bạn đăng xuất. Dots cam kết rõ ràng về “nghiên cứu chủ động” nền tảng, được giới hạn bởi mặc định chỉ đọc và xem xét hành động cho các bước nhạy cảm. Autopilot kế thừa danh tính doanh nghiệp, quyền hạn và chính sách vòng đời của Microsoft, khiến nó quen thuộc nhất với IT nhưng cũng bị ràng buộc nhiều nhất bởi chính sách. Muse và Grok thiên về cá nhân và hội thoại, ưu tiên phản hồi nhanh và hành động nhẹ nhàng hơn các quy trình nặng nề, có thể kiểm toán. Spark nằm giữa tìm kiếm, Workspace và tích hợp bề mặt Android, tập trung vào chuyển tiếp ngữ cảnh nhanh thay vì các dự án dài hạn theo mặc định.
Trong doanh nghiệp, Salesforce Agentforce và Oracle Fusion Claw đại diện cho một kiểu mẫu khác: các tác nhân được quản trị với vai trò rõ ràng, thông tin xác thực có phạm vi và các rào chắn hệ thống ghi nhận. Những tác nhân này ít tập trung vào ý tưởng mà nhiều hơn vào thực thi đáng tin cậy trong giới hạn CRM/ERP—chuyển tiếp hóa đơn, kiểm tra quyền lợi, báo giá và tiếp cận có kiểm soát—nơi phê duyệt, dấu vết kiểm toán và lưu trú dữ liệu quan trọng hơn tốc độ. Dự kiến sẽ có các cấp độ tự chủ: giám sát nền tảng chỉ đọc, thực thi tự phục vụ trong giới hạn an toàn và bắt buộc phê duyệt con người cho mọi thứ ảnh hưởng đến khách hàng, tiền bạc hoặc tuân thủ.
Đối với người mua, câu hỏi thực tế không phải là ai “suy nghĩ” tốt nhất, mà là tác nhân nào có thể hành động an toàn. Đánh giá năm trục: nền tảng tính toán (máy tính đám mây riêng so với tự động hóa trình duyệt), kết nối ứng dụng (độ rộng plugin và độ sâu bộ ứng dụng gốc), bộ nhớ và danh tính (cá nhân so với thư mục doanh nghiệp), phê duyệt và khả năng quan sát (xem xét hành động, xem hoạt động, nhật ký hệ thống), và quản trị (kế thừa chính sách, ranh giới dữ liệu, phản ứng sự cố). Tác nhân cá nhân sẽ tỏa sáng trong soạn thảo sáng tạo và tự động hóa nhỏ; tác nhân doanh nghiệp sẽ thắng về kết quả lặp lại, SLA và tuân thủ. Nhiều tổ chức sẽ triển khai cả hai—vì vậy tích hợp và đồng bộ chính sách quan trọng hơn cá tính.