Perplexity Comet hướng tới một sự thay đổi lớn về sản phẩm: các trình duyệt có thể phát triển từ các tab và hộp tìm kiếm thụ động thành các không gian làm việc mang tính đại lý (agentic), có khả năng nghiên cứu, so sánh, lập kế hoạch và hành động trên mạng web mở.
Trình duyệt luôn là lớp vận hành cho công việc tri thức hiện đại. Mọi người nghiên cứu, mua sắm, so sánh, học hỏi, viết lách, quản lý tác vụ, sử dụng các công cụ SaaS và đưa ra quyết định thông qua các tab trình duyệt. Điều đó biến trình duyệt trở thành một nơi lý tưởng và mạnh mẽ để các đại lý AI (AI agents) hoạt động.
Perplexity Comet là một phần của sự chuyển dịch lớn hơn hướng tới việc duyệt web mang tính đại lý. Thay vì hỏi một trợ lý AI một câu hỏi rồi phải tự kiểm tra thủ công nhiều trang web, người dùng có thể yêu cầu trợ lý trình duyệt tóm tắt các trang, so sánh các lựa chọn, theo dõi bối cảnh và có khả năng hoàn thành các tác vụ trên web. Điều đó thay đổi trình duyệt từ một công cụ điều hướng thành một môi trường hỗ trợ ra quyết định.
Cơ hội này rất hấp dẫn, nhưng nó cũng đặt ra một câu hỏi nghiêm túc về lòng tin. Nếu một trình duyệt AI có thể nhìn thấy những gì bạn đọc, tóm tắt các trang đã đăng nhập, điền biểu mẫu, so sánh giá cả hoặc hành động trên các tài khoản, người dùng cần có quyền kiểm soát chính xác đối với những gì đại lý có thể xem, ghi nhớ và thực hiện.
Tại sao trình duyệt đang trở thành chiến trường AI
Các công cụ tìm kiếm trả lời các câu hỏi, nhưng trình duyệt chứa toàn bộ quy trình công việc. Chúng nhìn thấy hành trình nghiên cứu, các tab, các tài liệu, giỏ hàng, bảng điều khiển SaaS và bối cảnh quyết định. Điều đó mang lại cho AI dựa trên trình duyệt một môi trường phong phú hơn so với một chatbot độc lập.
Đối với người dùng, giá trị không chỉ là câu trả lời nhanh hơn. Đó là sự liên tục. Một trình duyệt AI có thể giúp so sánh các trang sản phẩm, tóm tắt các tài liệu dài, trích xuất chi tiết từ một trang web, soạn thảo câu trả lời dựa trên trang hiện tại hoặc ghi nhớ những gì người dùng đang cố gắng hoàn thành trên nhiều tab.
Các trường hợp sử dụng mạnh mẽ nhất là nghiên cứu và so sánh
Các trình duyệt mang tính đại lý hữu ích nhất khi tác vụ liên quan đến nhiều trang và cần sự đánh giá. Các ví dụ bao gồm so sánh các công cụ phần mềm, nghiên cứu một chủ đề, kiểm tra các bài đánh giá, lập kế hoạch du lịch, tóm tắt tài liệu, thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh hoặc chuẩn bị danh sách rút gọn để mua sắm.
Những tác vụ này thường gây mệt mỏi vì người dùng thông thường phải nhảy qua lại giữa các tab, sao chép văn bản, kiểm tra lại các nguồn và mất bối cảnh. Một trình duyệt AI có thể giảm thiểu sự ma sát này bằng cách giữ bối cảnh tác vụ ngay bên trong phiên duyệt web.
Rủi ro tiềm ẩn là quá tin tưởng vào các bản tóm tắt trang
Các bản tóm tắt có thể hữu ích, nhưng chúng cũng có thể làm mờ đi những khác biệt quan trọng giữa các nguồn. Một trợ lý trình duyệt có thể tóm tắt một trang giá cả, chính sách, bài đánh giá hoặc tài liệu kỹ thuật theo cách nghe có vẻ tự tin nhưng lại bỏ sót các hạn chế, điều kiện hoặc ngoại lệ.
Người dùng nên coi kết quả đầu ra của trình duyệt AI như một công cụ hỗ trợ nghiên cứu có cấu trúc, chứ không phải là một cơ quan có thẩm quyền cuối cùng. Thiết kế sản phẩm tốt nhất sẽ làm cho các nguồn hiển thị rõ ràng, bảo lưu các liên kết đến bối cảnh trang chính xác và cho phép người dùng kiểm tra bằng chứng đằng sau mỗi đề xuất.
Những gì cần tìm kiếm ở một trình duyệt AI
Một trình duyệt AI mạnh mẽ cần cung cấp các câu trả lời nhận biết được nguồn gốc, bối cảnh cấp trang, hỗ trợ nhận biết tab, kiểm soát quyền riêng tư, ranh giới quyền truy cập, cài đặt bộ nhớ, hành vi trích dẫn đáng tin cậy và sự phân tách rõ ràng giữa đọc, soạn thảo và thực hiện hành động.
Những người dùng phù hợp nhất là các nhà nghiên cứu, người sáng lập, nhà tiếp thị, sinh viên, nhà phân tích, người mua sắm và những người làm việc tri thức dành nhiều thời gian để so sánh thông tin trực tuyến. Người dùng phổ thông vẫn có thể thích một trình duyệt truyền thống kết hợp với một trợ lý riêng biệt cho đến khi việc duyệt web mang tính đại lý trở nên dễ dự đoán hơn.
