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NexusAi 摘要： Kore.ai Artemis 是一款面向企业的智能体 AI 平台，可用于构建、编排和优化语音及数字助理，提升客户与员工体验，并与联络中心、人力资源、IT 系统及企业知识库集成。
NexusAi 概览
团队可以设计智能体流程、连接知识库与系统，并编排跨渠道运行的多步骤工作流程。Artemis 提供监控和反馈闭环，帮助团队利用真实交互数据持续调整模型和对话。
功能与平台范围
适合希望减少重复人工操作、缩短解决时间的联络中心架构师、自动化负责人、服务台经理和平台工程团队。对于需要了解对话工作流程和业务成果的可观测性，尤其是在重视治理与可追溯性的受监管行业中工作的产品和分析团队，Artemis 也很适用。
- 构建语音和数字 AI 智能体，自主处理常规客户交互。
- 跨系统和知识库编排智能体工作流程，实现实际业务成果。
- 为实时服务中的人工坐席提供即时辅助，提升坐席工作效率。
- 通过质量管理和分析，持续优化对话表现。
- 与联络中心、人力资源、IT 工具及企业搜索资源集成。
平台亮点
Artemis 的适用人群
从演示或概念验证开始，梳理高频工作流程，并使用 Artemis 模板部署首个智能体。开发团队可通过平台控制台、连接器和 API 接入系统与知识源；文档和支持服务则为集成与扩展提供指引。Kore.ai 还提供入门资源和专业服务，帮助加快企业部署并确保运营就绪。
NexusAi: 通过智能体自动化减少流程阻碍，同时确保人工监督与治理。
快速上手
Artemis 尤其适合需要在治理框架下实现可衡量自动化的企业：它能够将智能体连接到实际业务系统，支持语音和数字渠道，并注重持续改进。行业模板和运营遥测有助于团队从试点顺利迈向生产环境，并取得可预测的成效。
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Kore.ai
Kore.ai 是一家专注于 CX 和 EX 对话式智能体及智能体工作流程的企业级对话式 AI 公司。该公司提供预构建解决方案、平台工具、文档和服务，帮助大型组织将 AI 驱动的自动化投入实际运营。
Artemis 是 Kore.ai 面向企业的智能体 AI 平台，可用于设计、部署和运营覆盖客户与员工工作流程的 AI。平台融合对话式智能体、流程编排和持续优化，支持语音及数字渠道、坐席辅助、质量管理和原生 AI 联络中心功能。Artemis 通过标准集成接口和 API 连接企业知识库与系统，使智能体能够检索信息、执行操作，并在需要时转交人工处理。平台注重运营管控、遥测和迭代改进，而非一次性构建机器人；同时提供面向行业的应用和模板，帮助加快试点进程。团队可借助 Artemis 自动处理重复任务、分流复杂咨询，并为联络中心和人力资源工作流程配置可衡量的运营指标。
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