Salesforce：基于 Einstein AI 的 Customer 360 平台
Salesforce
Salesforce 为 Customer 360 提供 AI CRM 平台——整合数据、自动化和智能化，帮助每个团队加速前进。Salesforce 是领先的 AI CRM 平台，通过 Einstein 1 统一了销售、服务、营销和商业领域的客户数据、自动化及分析。
利用 Einstein 1、Copilot 和 Data Cloud 统一数据、自动化工作流并扩展客户体验。
Salesforce 将销售漏斗、服务案例、营销旅程和商业运营集中在一个平台中。借助 Copilot，团队可以起草邮件、总结记录并生成计划；通过 Data Cloud，他们可以激活统一的个人资料和预测性见解。管理员可以使用低代码工具快速发布自动化程序和应用。
核心功能与能力
非常适合处于成长期到企业级的团队，他们需要值得信赖的 AI、互联的数据和强大的自动化来驱动收入和客户满意度。
- 用于 AI 辅助任务和内容生成的 Einstein 1 Copilot
- Data Cloud：统一并激活实时客户个人资料
- 销售、服务、营销及商业的自动化
- 低代码构建器和 AppExchange 生态系统
- 安全性、治理能力和企业级可扩展性
热门应用场景
- Sales Cloud 中的 AI 交易见解和最佳行动建议
- Service Cloud 中的 Copilot 案例摘要和回复
- 结合 Marketing Cloud + Data Cloud 的个性化旅程
- 自动化跨团队的审批、路由和移交工作
企业为何选择 Salesforce
开始试用，将您的数据源连接到 Data Cloud，并在关键工作流中启用 Einstein Copilot。使用 Flow（流）来自动化流程，安装 AppExchange 应用，并通过实时仪表盘衡量影响。
“Einstein 1 将我们的数据和工作流整合在了一起——AI 建议和自动化现在为每一个客户触点提供动力。”
Einstein AI
嵌入 CRM 的 Copilot 辅助、预测和内容生成功能。
Data Cloud
统一的实时个人资料，可在任何地方激活个性化体验。
自动化
低代码流可以协调销售、服务和营销领域的各项任务。
信任与安全
企业级控制、治理以及合规性保障。
如何开始使用 Salesforce
通过将值得信赖的 AI 与统一数据和强大的自动化相结合，Salesforce 帮助团队达成更多交易、更快解决案例，并规模化提供个性化的客户体验。
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