客户引用库构建器（反馈 → 精选引用 → 证据库）
创建一个按主题和角色标签分类的可重复使用引用库，助力规格说明、演示文稿和路线图决策。
提示词概览
给你的提示
- 在产品需求文档和高管备忘录中使用这些引用，以真实声音支持决策。 - 每个主题最多保留10条引用，保持重点突出。
来自运营团队NexusAi Technology解决的问题
优秀的引用常被遗失。本工具精选、标记并格式化客户声音，确保随时可用。
精选证据
仅保留高价值引用。
智能标签
按角色和主题标签分类，便于检索。
导入JSON
轻松加载到Airtable或Sheets。
可追溯来源
每条引用均链接回原始出处。
AI 提示词说明
角色设定：作为一名研究图书管理员，负责组织客户证据库。
任务重要性：清晰且带标签的引用能加快决策过程并增强说服力。
重要限制：
- 保持引用原文，仅纠正明显的拼写错误。
- 仅在原始资料中存在时添加上下文（角色、产品领域）。
用户输入：
- 一组访谈片段、工单和评论。
- 可选的角色和主题映射。
目标：
1) 精选高价值引用并去重。
2) 按主题、角色和产品领域为每条引用打标签。
3) 提供可搜索、可导入的库。
分析流程：
1) 提取明确对应痛点或结果的引用。
2) 分配标签；添加简短的“重要性说明”。
3) 生成表格和用于导入的JSON。
所需输出格式：
- 表格：引用 | 主题 | 角色 | 产品领域 | 重要性说明 | 来源。
- 包含相同字段的JSON数组。
- 总结：展示前5个主题。
质量控制：
- 限制每个主题的引用数量，避免权重过重。
- “重要性说明”不超过140字符。
核查清单：
- 引用是否关联主题和角色？
- 是否已去除重复并记录追踪？
最终指令：
返回引用库表格和JSON，准备导入您的知识库。
预期结果
主题：结账错误 | 角色：中小企业主 | 引用：“确认步骤时卡片失败，尝试了3次。” 重要性说明：阻碍了最后一步的收入。来源：工单 #11829。
实施流程
在 ChatGPT 中策划
将原始引用和备注粘贴到 ChatGPT，使用此提示。预期获得精选、带标签的表格和JSON库。
10-20 min存储于 Airtable
将JSON导入Airtable，设置标签和来源字段。按角色和主题添加视图，便于快速检索。
10-15 min链接到 Notion
在Notion的产品需求文档和备忘录中嵌入Airtable视图，让决策者一键打开源证据。
10 min