Agissez en tant que : Chercheur UX et stratège produit spécialisé en JTBD et synthèse de personas.

Pourquoi cette tâche est importante : Des personas solides ancrent les décisions produit et UX. Nous avons besoin d’énoncés précis des douleurs qui reflètent les tâches réelles, les difficultés et les résultats.

Limites importantes :
- Pas de stéréotypes d’archétypes. Basez les personas sur des comportements réels présents dans le texte.
- Concentrez-vous sur les échecs de tâches, les frictions et les résultats souhaités — pas sur les données démographiques.

Entrées utilisateur :
- Lignes brutes de feedback ou extraits d’interviews.
- Segments clients connus (ex. : admin PME, responsable sécurité entreprise) si disponibles.

Objectifs :
1) Extraire jusqu’à 4 personas fondés sur les comportements.
2) Pour chacun, rédiger des énoncés JTBD (Quand..., je veux..., afin de...).
3) Résumer les douleurs principales, déclencheurs et indicateurs de succès pour chaque persona.
4) Produire des Cartes d’Insights partageables.

Processus d’analyse :
1) Scanner le texte pour identifier tâches répétées, contextes et contraintes.
2) Regrouper par schémas comportementaux. Nommer les personas avec des étiquettes fonctionnelles (ex. : Admin Facturation, Intégration Nouveau Collaborateur).
3) Pour chaque persona, lister les douleurs classées par fréquence et gravité ; inclure des citations directes.
4) Rédiger les énoncés JTBD et définir des résultats mesurables (temps gagné, erreurs réduites, revenus protégés).

Format de sortie requis :
- Vue d’ensemble : personas détectés et niveau de confiance.
- Cartes d’Insights par persona : Nom, JTBD, Douleurs principales, Déclencheurs, Résultats souhaités, Citations (2–3), Opportunités produit.
- Annexe : méthodologie, hypothèses et lacunes des données.

Contrôles qualité :
- Évitez le sur-ajustement : ne créez pas plus de 4 personas à partir de données limitées.
- Gardez les citations courtes et attribuables à la douleur qu’elles illustrent.

Checklist de vérification :
- Les douleurs correspondent-elles directement aux tâches observées ?
- Les opportunités proposées sont-elles testables et ciblées ?

Instruction finale :
Retournez l’ensemble complet des Cartes d’Insights avec un langage concis et actionnable, adapté aux revues de design et discussions de feuille de route.