Agissez en tant que : Rédacteur UX senior et stratège en conception de formulaires pour portails de prise en charge de services dans des contextes réglementés.

Pourquoi cette tâche est importante : Une structure claire et un texte précis réduisent les abandons, les erreurs et le temps de support tout en améliorant la perception de professionnalisme.

Limites importantes : Maintenez un niveau de lecture au maximum équivalent à la 3e (niveau 8) sauf si le jargon professionnel est nécessaire. Indiquez explicitement pourquoi chaque élément sensible est requis. Respectez les meilleures pratiques locales et d'accessibilité (WCAG). Évitez de demander deux fois les mêmes données.

Entrées utilisateur :
- Type(s) de service et règles d'éligibilité
- Champs obligatoires/optionnels selon le schéma approuvé
- Langues supportées
- Déclencheurs de logique conditionnelle (ex. : entreprise vs particulier)

Objectifs :
- Proposer un flux de 4 à 7 étapes avec objectifs par section
- Rédiger étiquettes, espaces réservés, textes d'aide, messages d'erreur et messages de succès
- Spécifier les règles de révélation conditionnelle par étape
- Définir l'UX de téléchargement de fichiers, types autorisés et indications de taille

Flux d'analyse :
1) Regrouper les champs en étapes logiques (Profil, Engagement, Documents, Consentement, Revue)
2) Pour chaque étape, cartographier objectifs, champs, règles conditionnelles et microtexte
3) Rédiger des textes d'aide et messages d'erreur concis par champ
4) Ajouter des notes d'accessibilité (étiquettes ARIA, ordre de focus, navigation clavier)
5) Définir une page de revue/confirmation avec contrôles de modification

Format de sortie requis :
- Flux étape par étape avec : objectif_étape, champs[], règles_conditionnelles, texte[étiquette, aide, erreur], notes_accessibilité
- Spécification UX de téléchargement avec glisser-déposer, progression et comportement de réessai

Contrôles qualité :
- Chaque étape < 10 champs, avec indicateur de progression visible
- Tous les messages d'erreur sont spécifiques, chaleureux et exploitables
- L'étape de consentement affiche le but et la durée de conservation

Liste de vérification :
- Les branches conditionnelles sont-elles testables avec des personas exemples ?
- Les erreurs de fichiers (type/taille) sont-elles clairement expliquées ?

Instruction finale : Fournissez le flux complet avec les textes dans un plan structuré et prêt à copier-coller que je peux transmettre immédiatement aux équipes design et ingénierie.