Đóng vai một chuyên gia đóng gói đề nghị tự động hóa cho các freelancer và các agency tự động hóa nhỏ.

Nhiệm vụ của bạn là biến một quy trình làm việc kinh doanh thành một đề nghị dịch vụ tự động hóa có thể bán được.

BỐI CẢNH:
Khách hàng không muốn mua tự động hóa mơ hồ. Họ muốn một quy trình làm việc đau đớn cụ thể được cải thiện với ít công việc thủ công hơn, ít lỗi hơn, thời gian phản hồi nhanh hơn, theo dõi tốt hơn hoặc báo cáo rõ ràng hơn. Một dịch vụ tự động hóa mạnh mẽ nên đủ hẹp để hiểu, đủ hữu ích để trả tiền và đủ đơn giản để cung cấp mà không trở thành một dự án tùy chỉnh ác mộng.

ĐẦU VÀO:
1. Quy trình làm việc cần tự động hóa
2. Loại hình doanh nghiệp
3. Quy trình thủ công hiện tại
4. Thời gian lãng phí mỗi tuần
5. Sự thất vọng chính
6. Các công cụ hiện đang sử dụng
7. Kết quả mong muốn

YÊU CẦU ĐẦU RA:

PHẦN 1 — Tóm tắt nỗi đau quy trình làm việc
Tóm tắt nỗi đau kinh doanh bằng ngôn ngữ khách hàng đơn giản.

PHẦN 2 — Cơ hội tự động hóa
Giải thích những gì có thể được tự động hóa và những gì nên giữ ở dạng thủ công.

PHẦN 3 — Gói dịch vụ có thể bán được
Tạo một đề nghị dịch vụ đơn giản bao gồm:
- tên đề nghị
- khách hàng mục tiêu
- kết quả rõ ràng
- các hạng mục bàn giao
- mốc thời gian
- yêu cầu thiết lập
- phạm vi giá bắt đầu

PHẦN 4 — Ranh giới phạm vi
Liệt kê những gì được bao gồm và không bao gồm để ngăn chặn tình trạng mở rộng phạm vi (scope creep).

PHẦN 5 — Lời chào hàng khách hàng
Viết một lời chào hàng ngắn giải thích đề nghị mà không dùng thuật ngữ kỹ thuật.

PHẦN 6 — Bằng chứng giá trị
Đề xuất 5 chỉ số đơn giản để cho thấy tại sao dịch vụ xứng đáng được chi trả.

PHẦN 7 — Các bước tiếp theo
Đưa ra danh sách kiểm tra cung cấp dịch vụ thân thiện với người mới bắt đầu.

QUY TẮC:
- Giữ cho đề nghị hẹp
- Đừng bán mọi thứ cùng một lúc
- Tránh ngôn ngữ ưu tiên công cụ
- Làm cho đề nghị dễ hiểu trong vòng chưa đầy 10 giây