Kore.ai
NexusAi 摘要： Kore.ai Artemis 是企業級代理式 AI 平台，可用於建置、協調與最佳化語音及數位助理，提升客戶與員工體驗，並整合聯絡中心、人資、IT 系統及企業知識。
NexusAi 概覽
團隊可設計代理流程、串接知識與系統，並協調跨通路執行的多步驟工作流程。Artemis 提供監控與回饋機制，讓團隊運用真實互動資料持續調校模型與對話流程。
功能與平台涵蓋範圍
理想使用者包括聯絡中心架構師、自動化主管、服務台經理，以及希望減少重複性人工作業並縮短問題解決時間的平台工程團隊。此外，產品與分析團隊若需要掌握對話工作流程及業務成果，也適合使用此平台；尤其是在重視治理與可追溯性的受監管產業中，更能發揮效益。
- 打造語音與數位 AI 代理，自主處理日常客戶互動。
- 跨系統與知識庫協調代理式工作流程，創造實際成果。
- 為即時服務中的真人代理提供輔助，提升工作效能。
- 運用品質管理與分析，持續改善對話成效。
- 整合聯絡中心、人資、IT 工具及企業搜尋來源。
平台特色
Artemis 的適用對象
可先安排產品示範或概念驗證，盤點高流量工作流程，再運用 Artemis 範本部署第一個代理。開發團隊可透過平台主控台、連接器與 API 串接系統及知識來源；文件與支援服務則能協助完成整合並擴大部署規模。Kore.ai 也提供導入資源與專業服務，加速企業部署並確保營運就緒。
NexusAi: 以代理式自動化減少流程阻礙，同時維持人工監督與治理。
開始使用
Artemis 最適合需要在完善治理下實現可衡量自動化成果的企業：它能將代理連接至實際系統、支援語音與數位通路，並著重持續改善。垂直產業範本與營運遙測資料有助團隊穩健地從試行階段邁向正式上線。
開啟該工具並檢視其核心產品體驗。
建立帳戶或進入你已有的工作空間。
使用你自己的任務判斷速度、品質與適配度。
在最終決定前查看類似 AI 工具。
Kore.ai
Kore.ai 是一家專注於 CX 與 EX 對話代理及代理式工作流程的企業對話式 AI 公司。該公司提供預先建置的解決方案、平台工具、文件與服務，協助大型組織將 AI 驅動的自動化導入日常營運。
Artemis 是 Kore.ai 的企業級平台，協助企業在客戶與員工工作流程中設計、部署及營運代理式 AI。平台整合對話代理、流程協調與持續最佳化，支援語音及數位通路、代理人輔助、品質管理，以及原生 AI 聯絡中心功能。Artemis 透過標準整合介面和 API 連接企業知識庫與系統，讓代理能搜尋資訊、執行操作，並在需要時轉交真人處理。平台著重營運控管、遙測資料與持續改善，而非一次性聊天機器人，並提供聚焦各產業的應用程式與範本，加速試行專案。團隊可運用 Artemis 取代重複性工作、分流複雜詢問，並為聯絡中心及人資工作流程導入監測機制，以衡量實際成效。
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