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2026年11月9日更新

NexusAi 概覽
在日常工作流程中,Sanas 會處理媒體串流:接收 RTP/UDP 或 WebRTC 串流,套用模型式強化與翻譯,再將自然流暢的語音輸出給參與者或下游系統。整合方式包括客服中心平台、SIP/IMS 核心網路,以及適用於網頁與行動裝置的用戶端 SDK。平台會將處理工作交由受監督式模型執行,並可依領域需求與法規遵循要求進行調校。
功能
適合客服中心架構師、電信網路工程師、客戶體驗(CX)主管,以及需要消除語言溝通障礙、同時保留說話者身分的平台開發者。常見應用情境包括大規模多語言支援、委外 BPO 營運、跨境客戶服務,以及由行動電信業者將語音 AI 嵌入核心網路。以隱私為優先的營運模式,也讓平台適用於受監管產業。
- 即時調整口音,同時保留說話者的音色與情感線索。
- 透過神經語音強化技術,改善嘈雜環境、低位元率電話通訊及行動網路頻道的音質。
- 在即時串流中,以低延遲翻譯 25 種以上語言。
- 提供串流層級的語音智慧,並以保護隱私的方式產生對話中繼資料與評分。
- 提供適用於 SIP、WebRTC 與核心網路整合的 SDK 及電信業者部署選項。

Sanas 如何立即創造價值
支援客服專員進行多語言即時對話。
即時統一口音,打造一致的客戶體驗。
以隱私為優先的架構,適用於受監管產業。
可部署於行動核心網路與雲端,達到電信級可靠性。
客戶成果與差異化優勢
團隊可透過即時示範、SDK 快速入門指南及專人引導的試用來評估 Sanas。正式部署方式包括適用於網頁與行動裝置的用戶端 SDK、雲端託管執行個體,以及整合至 IMS 或核心網路功能中的電信業者方案。文件涵蓋 API 參考資料、串流格式(WebRTC/RTP)、延遲預算,以及領域專屬受監督式模型的調校指南。
NexusAi: Sanas 在大規模解決口音與噪音障礙的同時,保留自然的聲音特徵。
口音轉換即時調整區域口音特徵,同時保留說話者身分與細膩情感,讓對話自然流暢。
語言翻譯支援 25 種以上語言,透過串流翻譯保留語氣、意圖與說話者的音質,讓跨語言通話流暢自然。
整合與 API提供 REST API、相容 WebRTC 與 SIP 的 SDK,以及電信業者原生部署選項,輕鬆整合至現有語音技術堆疊。
語音智慧提供即時分析與對話中繼資料,協助掌握營運 KPI;為符合法規要求,預設不會儲存原始音訊。
開始使用與部署
Sanas 專為需要清晰音訊、符合法規要求且延遲極低的正式語音系統而設計。其主要差異化優勢包括保留說話者身分的受監督式口音轉換、電信級部署途徑,以及重視隱私的設計——預設不保存音訊,因此適用於受監管的企業環境。
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