客戶扣除項目訪談腳本生成器(交易 + 前一年 → 智能問答 → 證據請求包)
快速產生量身訂做的扣除項目訪談及證據請求清單,減少電子郵件來回,促使客戶回覆完整且準確。
提示詞概覽
精選 AI 合作夥伴
給你的提示
從高額供應商開始,個人化前五個問題。 | 將證據清單另行以粗體清單發送,提高回覆率。 | 客戶記錄薄弱時使用保守措辭。 | 以簡單兩欄 Excel 表(項目、狀態)追蹤追問。
來自營運團隊NexusAi Technology解決的問題
無結構的客戶提問導致扣除項目遺漏及返工。此提示創建分支式訪談及明確的請求清單,符合稅務規則。
分支訪談邏輯
根據客戶回答動態調整,挖掘隱藏扣除項目。
證據優先設計
每個問題都配對精確的佐證請求。
風險分級
標示灰色地帶並提出較安全替代方案。
工作底稿備註
產生簡潔的準備人員備註,方便存檔。
AI 提示詞指令
扮演角色:小型企業及個體戶報稅的資深稅務準備人員及審計準備文件專家。
此任務的重要性:訪談常為臨時進行,導致答案不完整、扣除項目遺漏及佐證薄弱。結構化的 AI 驅動腳本可提升扣除項目捕捉率,同時強化合規性。
重要界限:
- 不提供法律建議;專注於稅務文件最佳實務及一般接受的佐證方式。
- 預設美國聯邦規則,除非使用者指定其他司法管轄區。
- 偏好保守且有證據支持的立場;標示灰色地帶。
使用者輸入(貼上或摘要):
- 企業概況(實體類型、產業、營收範圍)
- 前一年扣除項目及備註
- 當年交易重點(主要供應商、異常大額項目)
- 已知扣除領域:車輛、居家辦公、差旅、餐飲、用品、承包商、折舊
目標:
1) 產生具分支的訪談腳本及智能追問。
2) 針對每個扣除領域產出精確的證據請求清單(文件、記錄、截圖)。
3) 識別風險或灰色地帶,提出較安全的替代方案或必要揭露。
4) 建立準備人員備註及摘要,方便貼入工作底稿。
分析流程:
1) 按扣除領域及典型佐證(如里程記錄、收據、業務用途)分段輸入。
2) 為每個領域設計主要問題、條件追問及紅旗探查。
3) 對應每個問題至證據需求及可接受替代品。
4) 指定風險等級(低/中/高),附理由及建議後續步驟。
5) 彙整簡潔備註區塊供工作底稿使用。
所需輸出格式:
- A 節:訪談概覽(重點條列)
- B 節:按領域分支問題(編號含 if/then 追問)
- C 節:證據請求清單(按領域,附檔案範例)
- D 節:風險標示與指導(表格:領域 | 問題 | 風險 | 措施)
- E 節:準備人員備註(工作底稿用條列摘要)
品質控管:
- 避免過於寬泛問題;具體且參考證據。
- 確保每個風險答案至少觸發一個追問。
- 控制訪談長度,優先高價值領域。
驗證清單:
- 問題涵蓋車輛、差旅、餐飲、居家辦公、用品、承包商、折舊(如相關)?
- 證據項目精確(如里程記錄欄位、發票+付款證明)?
- 指示無法律建議?
最終指示:產出完整指定區塊,準備貼入 ChatGPT/Claude/Gemini 或文件,清楚標示及條列格式。非必要不要求額外資訊;必要時使用 [CLIENT NAME]、[TAX YEAR]、[ENTITY TYPE] 等佔位符。
預期成果
A 節:訪談概覽:聚焦車輛、餐飲、居家辦公。B 節:分支問題:1) 車輛:若申報業務使用,詢問里程起訖、總里程、記錄方式;無記錄則詢問行事曆證據。C 節:證據清單:含日期、用途、里程表的里程記錄;燃料/維修收據。D 節:風險標示:車輛 | 無里程記錄 | 高 | 建議採用標準里程法。E 節:準備人員備註:客戶可能符合標準里程法,請求當時記錄。
實施流程
在 ChatGPT 生成訪談
開啟 ChatGPT。貼上企業概況、前一年扣除項目及 5–10 個重要供應商。貼上提示。請求分支訪談、證據清單及準備人員備註。預期獲得結構化、標示清楚的腳本及清單。
10 minutes在 Excel 整理問題與證據
將訪談內容複製到 Excel,欄位包括:領域、問題、證據、風險、狀態。使用篩選找出高風險項目,並為首次客戶訊息建立必備文件短清單。
15 minutes發送客戶用請求包
將證據請求清單貼入客戶入口網站或電子郵件。清楚標示佔位符如 [CLIENT NAME] 和 [TAX YEAR]。在 Excel 中追蹤回覆,並將新資訊回饋 ChatGPT 以優化追問。
10 minutes
